Klikatessani saamani notifikaatioviestin sisältämää linkkiä minut ohjataan Graniten etusivulle. Mikä avuksi?

Yleisin syy etusivulle ohjautumiseen on, että linkin kohteeseen ei ole käyttöoikeutta, lomake on siirretty toiseen tarkastelukohteeseen tai avaat linkin väärässä ympäristössä/kirjautumispolussa. Myös katkennut tai vanhentunut linkki voi ohjata oletussivulle.

Kokeile näitä:

1) Varmista oikea ympäristö ja kirjautumistapa

• Avaa organisaatiosi oma Granite-osoite ja valitse oikea kirjautumispolku (esim. organisaation ulkoinen kirjautuminen/Windows-tunnukset).
• Kirjaudu sisään ja liitä notifikaatiolinkin koko URL suoraan osoiteriville.

2) Kokeile toista selainta tai yksityistä ikkunaa

• Kopioi linkki saamastasi notifikaatioviestistä ja liitä se manuaalisesti osoiteriville. Varmista, ettei selaimen osoiterivi katkaise tai muunna URL-osoitetta.

3) Tarkista käyttöoikeudet ja kohteen sijainti

• Pyydä lähettäjää tai Granite-pääkäyttäjää varmistamaan, että lomake/ilmoitus on edelleen samassa paikassa ja että sinulla on lukuoikeus. Jos kohde on siirretty alueelle, johon sinulla ei ole oikeuksia, etusivulle ohjautuminen on odotettu.

4) Huomioi anonyymilinkit

• Jos kyseessä on anonyymi ilmoitus- tai kyselylinkki, käytä aina alkuperäistä linkkiä. Älä tee esimerkiksi työpöydälle pikakuvaketta tai tallenna kirjanmerkkeihin jo avatusta ilmoitusnäkymästä, koska osoite muuttuu käytön myötä kertakirjautumisosoitteeksi. Tarvittaessa pyydä alkuperäinen URL tai QR-koodi organisaationne Granite-yhteyshenkilöltä.

5) Varmista, ettei linkki ole vanhentunut tai virheellinen

• Vanhojen tai tilapäisten linkkien (esimerkiksi uuden tunnuksen luomiseen tarkoitetun erillisen linkin) käyttäminen voi johtaa etusivulle. Pyydä tarvittaessa uusi, ajantasainen linkki organisaationne Granite-yhteyshenkilöltä.

6) Jos ongelma jatkuu

• Ilmoita tarvittavat tiedot (käyttämäsi linkin URL, Granite-ympäristön https:// -alkuinen verkkosivun osoite, aika ja mahdolliset kuvakaappaukset) ja ota yhteyttä organisaatiosi Granite-pääkäyttäjään tai Graniten tukeen, jotta he voivat tarkistaa käyttöoikeudet ja linkin ajantasaisuuden.

Vinkki: Jos etusivulle ohjautuminen tapahtuu vain tietyllä laitteella tai selaimella, tyhjennä selaimen välimuisti/evästeet tai kokeile toista selainta. Tämä voi korjata tilapäiset istunto- tai SSO-ongelmat.

Päivitetty: 10/12/2025