Artikkelit aiheesta: Kirjautuminen

Saan kirjautuessa virheilmoituksen ’Ei käyttöoikeuksia järjestelmään’. Mitä tämä tarkoittaa?

Virheilmoitus tarkoittaa, että tunnuksellasi ei ole oikeuksia mihinkään palveluympäristössä käytössä olevaan työkaluun.

Tyypillisiä syitä ovat:

Suoritit ensikirjautumisen Graniteen, ja vasta tämän muota sinulle muodostui Graniten puolelle käyttäjätunnus. Tunnuksen muodostuttua Granitenne admin-käyttäjä pääsee lisäämään tunnuksellesi käyttöoikeuksia.
Työkalun käyttö tai koulutus on päättynyt, eikä avoimia suoritusoikeuksia ole.
Kirjaudut väärään osoitteeseen tai ympäristöön, tai käytät väärää todennustapaa (organisaation sisäisillä tunnuksilla suoritettava kirjautuminen vs. Graniten erillinen tunnus ja salasana).
Organisaatiosi tunnusten AD-ryhmäjäsenyytesi ei oikeuta automaattiseen käyttöoikeuteen.
Harvoissa tapauksissa taustalla voi olla tilapäinen palvelinhäiriö.
Organisaation sopimus tai tilaus Graniten kanssa on päättynyt, jolloin palvelu on suljettu.

Näin korjaat ongelman:

Varmista oikea kirjautumisosoite ja todennustapa

Käytä organisaation kertakirjautumista (esim. HAKA, Azure AD/Windows/KamIT), jos se on käytössä. Jos et saa salasanan palautusviestiä, käytössä on todennäköisesti SSO.

Jos olet aiemmin käyttänyt toista ympäristöä tai työnantajaa, saatat tarvita uuden käyttäjätunnuksen. Pyydä rekisteröitymislinkki oikeaan ympäristöön tai hae tiliä muun organisaationne sisäisen ohjeistuksen mukaan.

Tarkistuta käyttöoikeutesi organisaatiossa

Ota yhteyttä organisaatiosi pääkäyttäjään tai koulutusten yhteyshenkilöön. He voivat lisätä sinut oikeaan käyttöoikeusrooliin tai avata kurssin uudelleen sekä varmistaa sopimuksen voimassaolon.

Lukittu tili tai salasana

Jos tili on lukittu tai salasana vanhentunut, nollaa salasana ja yritä uudelleen sen jälkeen, kun oikeutesi on vahvistettu.

AD/SSO-ryhmät

Jos käytätte AD/SSO-kirjautumista ja virhe jatkuu, pyydä IT:tä tarkistamaan AD-ryhmäjäsenyydet ja synkronointi Graniten palveluun.

Palvelun tilanne

Jos moni käyttäjä kohtaa saman virheen yhtä aikaa, kyseessä voi olla häiriö. Kokeile myöhemmin uudelleen tai tarkista palvelun tilatiedote.

Kun otat yhteyttä Graniten tukeen, liitä mukaan se Graniten https:// -alkuinen verkkosivun osoite johon sinun tulisi päästä kirjautumaan, organisaatiosi nimi, käyttämäsi sähköposti, käytetty todennustapa (SSO vai tunnus ja salasana), virheen ajankohta ja kuvakaappaus sekä tieto siitä, mihin koulutukseen tai ympäristöön tarvitset pääsyn.

Päivitetty: 08/12/2025

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Kiitos!