En löydä käyttäjää käyttäjähaku-kentästä, vaikka tiedän että etsimälläni käyttäjällä on Granite tunnus. Mitä voin tehdä?

Tämä johtuu yleensä siitä, että työkalun käyttäjävalintakentässä on tehty rajaus käyttäjän organisaation perusteella eli eri organisaation käyttäjiä ei löydä hakukentistä.

Ole tässä tapauksessa yhteydessä Graniten asiakastukeen ja kerro mahdollisimman tarkasti, että yrititkö lisätä käyttäjää tietyssä työkalussa vastuuhenkilöksi vai yrititkö antaa käyttäjälle käyttöoikeusroolia.

Graniten asiakastuki tarkastaa työkalun tai roolin asetuksen ja tekee tarvittaessa muutokset.

Päivitetty: 17/04/2026