> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.granitegrc.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sain sähköpostiini viestin Granitesta. Mikä tämä on?

**Granite** on organisaatiosi käyttämä järjestelmä esimerkiksi riskienhallinnan ja tietoturvan hallinnointiin. Granite lähettää sähköposteja, kun järjestelmässä on sinulle tehtävää tai kun kirjautuminen vaatii toimenpiteitä.

### Yleisiä Granite-sähköposteja:

* Rekisteröinti- ja salasananvaihtoviestit: linkki käyttäjätunnuksen aktivointiin tai salasanan palautukseen. Joissakin ympäristöissä kirjaudutaan organisaation omalla ulkoisella kirjautumislinkillä (SSO/Windows), toisissa erillisillä Granite-tunnuksilla – valitse oikea kirjautumispolku ennen tunnusten syöttämistä.
* Muistutus- ja koontiviestit: erääntyneistä tehtävistä tai lomakkeista, joihin sinut on lisätty vastuuhenkilöksi. Siksi voit saada viikoittaisia muistutuksia.
* Häiriö- ja palvelutiedotteet: mahdollisista palvelukatkoista nimetyille yhteyshenkilöille.
* Tukiviestit ja automaattivastaukset: vahvistuksia tai ohjeita tukikanavasta. Osa tulee "no-reply"-osoitteista, joihin ei voi vastata.

### Näin toimit:

* Varmista aitous: tarkista lähettäjä ja linkkien osoite. Granite-ympäristösi linkit ovat tyypillisesti muodossa https://\<ympäristön-nimi>.granitegrc.com. Vältä tuntemattomien linkkien klikkaamista.
* Jos odotit rekisteröinti-/salasanaviestiä: tarkista roskaposti ja karanteeni, lisää lähettäjä sallittuihin ja pyydä uusi linkki, jos edellinen ei toimi. Käytä organisaatiosi oikeaa kirjautumislinkkiä (SSO vs. erilliset Granite-tunnukset).
* Jos viesti koskee lomaketta, jota et tunnista: sinut on voitu lisätä lomakkeen vastuuhenkilöksi. Kirjaudu Graniteen ja käsittele lomake, tai pyydä organisaatiosi Granite-pääkäyttäjää poistamaan sinut lomakkeen vastuuhenkilö-kentästä.
* Jos viesti näyttää virheelliseltä tai linkki ohjaa odottamattomaan paikkaan: älä klikkaa, vaan ilmoita asiasta organisaatiosi tukikanavaan ja pyydä tarkistusta.


| Et saa Granite-viestejä? Varmista sähköpostiosoitteen kirjoitusasu Granitessa käyttäjätilin asetuksista, tarkista roskaposti, lisää lähettäjä sallittuihin ja varmista, tarvitsetko erilliset Granite-tunnukset SSO:n sijaan. Tarvittaessa ota yhteys organisaatiosi IT-tukeen tai Granite-pääkäyttäjään.

![](https://media4.giphy.com/media/v1.Y2lkPWJjYzgzMTc4enIwbXFxZHNieDFmd2EwYTFqbDZjNjJua2dheWtkM2cxcmg4bml1cCZlcD12MV9naWZzX3NlYXJjaCZjdD1n/xUOwGhauv1d6nceRbi/100.gif)