> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.granitegrc.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# En pääse lisäämään uutta Riski-lomaketta järjestelmään. Mistä tämä johtuu?

|| Usein syy on se, että painiketta etsitään väärästä näkymästä. 'Lisää riski' näkyy kohteen omassa arviointinäkymässä (ei riskilomakkeiden listasta).

* **Olet väärässä näkymässä:** Uuden riskin lisääminen tehdään kohteen arviointinäkymästä, jonne pääset työkalun etusivulta klikkaamalla kohderakenteesta sen kohteen päältä, johon haluat lisätä riskin.
* **Roolit ja oikeudet:** Joillakin rooleilla voi olla oikeus vain muokata olemassa olevia riskejä, ei luoda uusia. Jos + Lisää riski -nappi puuttuu, pyydä organisaationne Granite pääkäyttäjää tarkistamaan roolisi oikeudet.
* **Pakolliset kentät ovat tyhjiä:** Tallennus estyy, jos pakolliset kentät ovat tyhjiä. Tunnistat pakolliset kentät kentän perässä näkyvästä punaisesta asteriskista eli näissä kentissä pitää olla joko kirjoitettu tekstiä tai valittu joku arvo. 
* **Tilapäinen häiriö tai päivitys:** Lomake voi jäädä lataamaan tai avautuminen/tallennus voi epäonnistua esimerkiksi palvelinhäiriön vuoksi. Kokeile uudelleen kirjautumista, selaimen välimuistin tyhjennystä/Incognito-tilaa tai toista selainta. Jos ongelma oli hetkellinen, se korjaantuu itsestään. Mikäli ongelma jatkuu, ole yhteydessä Graniten tukeen (tuki@granite.fi).

Toimi näin:

1. Varmista, että olet oikeassa näkymässä lisäämässä riskiä.
2. Varmista roolisi oikeudet: sinulla tulee olla oikeus luoda uusia riskejä.
3. Täytä vähintään pakolliset kentät. Tunnistat pakolliset kentät punaisesta asteriskista.
4. Jos lomake ei avaudu/tallennu, tee perustoimet (kirjaudu ulos–sisään, tyhjennä välimuisti, kokeile toista selainta). Jos mikään ei auta, ota yhteys Graniten asiakastukeen.

**Jos ongelma jatkuu, lähetä tukipyynnössä seuraavat tiedot:**
* Ympäristö/URL ja työkalun nimi, jossa yrität lisätä riskiä
* Tarkka polku/näkymä, josta yrität lisätä riskiä (sekä tieto jos + Lisää riski -nappi puuttuu). Mikäli pystyt ottamaan kuvakaappauksen, lähetä se viestisi mukana, sillä tämä auttaa selvitystyötä.
* Mitkä kentät puuttuvat tai eivät toimi (esim. kentän nimi)
* Ajankohta milloin toimimattomuus on havaittu ja virheilmoitus (jos tulee näkyville) 

Näillä tiedoilla voimme tarkistaa mahdolliset käyttöoikeus-, konfiguraatio-, tai palvelinhäiriöt ja korjata tilanteen nopeasti.